1 - No sistema, vá em “Config” e depois em “Configurações”.

2 - Vá até a aba “Padrões”.

3 - Desça a página e selecione “Tipos de Atendimento”.

4 - Clique em “Gerencial” e depois em “Cadastrar”.

5 - Preencha os campos: “Nome do Atendimento”, “Agrupador”(Preencha com o colocado no campo “Nome do Atendimento”) e marque como “Não” em “Atender sem estar em fila?”. Outros campos, como “Tempo de execução” são opcionais. Depois clique em “Salvar”.